Função – A Ouvidoria é uma área pertencente à gestão pública municipal, que tem por função registrar reclamações, sugestões e informações repassadas pelo cidadão, no sentido de melhorar os serviços de atendimento público.

Competência –  Receber, registrar e gerenciar as  informações repassadas pelo cidadão;  Encaminhar as demandas de interesse público para secretarias e órgãos do governo; Produzir relatórios e pesquisas de avaliação sobre os serviços; Resguardar o sigilo e o dever ético no compromisso de melhoria do serviço público; Divulgar o trabalho realizado e tornar transparente as ações realizadas pelo setor.

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